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ALAN MUTUELLE AVIS : suite les avis

Table des matières

tout ce qu’il faut savoir sur Alan : mutuelle entreprise, mutuelle indépendant, tarifs, niveau de protection, fonctionnement, avis clients… on vous dit TOUT !

Que pensez-vous de l’application mobile pour l’assurance maladie Alan ?

Nous sommes très satisfaits de l’application mobile pour l’assurance maladie Alan. Cette application mobile est un excellent moyen de souscrire et de gérer vos comptes. L’application est très conviviale et vous pouvez utiliser la carte virtuelle “TiersPayants” pour doubler votre rendez-vous en pharmacie ou chez un professionnel de santé. Il est facile d’envoyer des pièces justificatives et le suivi des remboursements est simple et rapide.

Voici toutes les fonctionnalités de l’application mobile Alan pour l’assurance maladie :

Avis Mutuelle Alan :
application mobile
Compatibilité iOS, Android
Evaluation sur App Store 4,3/5 sur 249 avis
Evaluation sur Google Play 3,7/5 sur 425 avis
Design 4/5
Ergonomie 4/5
Abonnement Oui
> Gestion pour la mutuelle
Consultation du contrat Oui
Transmission des factures Oui
Transmission des estimations médicales Oui
Transmission de la déclaration
Sécurité sociale
Oui
Accès aux cartes virtuelles
Payants pour les Tiers
Oui
Suivi des remboursements Oui
Ajout d’employés Oui, pour les entreprises
> Services
Téléconsultation Oui
Carte des médecins/laboratoires Oui, Carte d’Alan
Accès au service clientèle Oui

À quoi sert la carte de tiers payant de l’application mobile Alan ?
L’application mobile Alan a l’avantage de proposer une carte de tiers payant virtuelle. Cette carte de complémentaire santé doit être présentée à tous les professionnels de santé. L’avoir sur son smartphone est très pratique en cas de soins doublés. Ce service est plus innovant que les assurances traditionnelles et offre de nombreux avantages.

Comment puis-je obtenir un remboursement en utilisant l’application mobile Alan ?
Nous pensons qu’Alan a une excellente application mobile qui vous permet d’obtenir rapidement un remboursement. L’appli vous permet d’envoyer les pièces justificatives (factures devis, déclarations de sécurité sociale, etc.) directement depuis votre espace client. Le suivi des remboursements est également facilité par la mise à jour du statut en temps réel. Sachez également que les contrats d’assurance maladie couvrent les virements instantanés pour rembourser l’assuré.

Ce sont là quelques autres fonctionnalités que l’application mobile peut offrir :

  • Téléconsultation vidéo auprès d’un médecin généraliste.
  • Alan Map pour localiser un laboratoire ou un médecin
  • Accès au service client

Nous pensons qu’Alan dispose d’une application mobile très efficace. Vous pouvez souscrire et gérer votre contrat sans avoir besoin de traiter des dizaines de documents. La mise à disposition d’une carte virtuelle pour le tiers payant et les justificatifs électroniques pour les remboursements confirment cette tendance “zéro paperasse”. Les utilisateurs évaluent les outils de la mutuelle avec une note moyenne de 4/5.

L’application mobile d’Alan Mutuelle

Que pensez-vous du service client d’Alan ?

Nous sommes très satisfaits du service client proposé par Alan. Il existe de nombreux moyens de communication et des horaires qui permettent aux assurés (entreprises et salariés) de joindre un conseiller rapidement. L’équipe de la mutuelle Alan est attentive, concernée et très compétente. Il faut savoir que vous pouvez joindre un conseiller par téléphone. Cette démarche est généralement plus rapide et plus facile.

Avis Alan Mutual :
service client
Localisation : France
Téléphone Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h30
Samedi et dimanche de 18h00 à 18h00
Livechat Oui
E-mail Oui
Facebook Oui
Twitter Oui
FAQ Oui

Comment puis-je contacter le service clientèle d’Alan ?
Nous pensons que le service clientèle d’Alan dispose de nombreuses options de communication, à savoir :

  • Livechat
  • E-mail
  • Via les principaux réseaux de médias sociaux Facebook et Twitter

Nous considérons que le service client Alan est satisfaisant. Il est facile de joindre un conseiller par livechat, email, et réseaux sociaux. Les conseillers sont réactifs et très concernés. Cependant, il est décevant que le numéro de téléphone nous redirige vers le livechat, car il aurait été beaucoup plus pratique de pouvoir contacter un conseiller via ce mode de communication.

Obtenir le service client d’Alan Mutuelle

Que pensent les clients d’Alan Mutuelle ?

Les clients d’Alan Mutuelle sont généralement satisfaits du service. Les assurés, ainsi que les entreprises, louent le gain de temps et la rapidité des remboursements. Le rapport qualité/prix des produits d’assurance est excellent. Les avis négatifs des clients portent généralement sur des situations personnelles, comme des délais de validation des devis trop longs ou une communication compliquée via le livechat avec les conseillers.

Voici un résumé des témoignages des clients d’Alan Mutuelle :

Avis clients Alan
Evaluation dans l’App Store 4,3/5 (sur 245 avis).
Évaluations sur Google Play 3,7/5 (sur 419 commentaires).
Avis client Facebook Évaluations sur Facebook 3,4/5 (sur 25 avis).
Évaluations sur Google 4/5 (sur 173 commentaires).
Sentiment général Gestion simplifiée
Remboursement rapide
Bon rapport qualité/prix

Voici les commentaires positifs des clients d’Alan Mutuelle.

  • Remboursement très rapide: Les clients apprécient beaucoup la facilité d’initier le processus pour obtenir le remboursement. Les clients commentent fréquemment la rapidité avec laquelle la compagnie d’assurance transfère les fonds. Ce court délai évite les problèmes de trésorerie, notamment après un rendez-vous chez un spécialiste.
  • Une gestion simplifiée des contrats : salariés, indépendants et entreprises apprécient l’absence de documents papier. L’interface conçue par Alan facilite la consultation et la gestion des contrats en quelques minutes seulement.
  • Un excellent rapport qualité/prix Les tarifs de la mutuelle Alan sont très attractifs selon les consommateurs. Selon les commentaires, le rapport qualité/prix est très bon et les économies sont réelles pour les salariés, les indépendants ou les entreprises.

Voici les commentaires négatifs des clients d’Alan Mutuelle :

  • Pas de numéro de téléphone pour le service client :certains assurés ont des problèmes avec le livechat et regrettent de ne pas avoir de numéro de téléphone pour joindre un conseiller de la mutuelle. Certains clients ont des difficultés à communiquer avec le service client via le chat et souhaiteraient pouvoir discuter en personne avec l’équipe d’Alan.
  • La validation des devis peut prendre du temps : Certains assurés soulignent que les devis ne sont pas toujours validés immédiatement par les professionnels de santé, mais prennent plus de temps. Ces commentaires concernent les assurés dans des circonstances exceptionnelles.

Les témoignages des clients d’Alan sont positifs ! La simplicité et la qualité de l’offre, ainsi que la rapidité des remboursements, sont les points les plus appréciés par les consommateurs. Il n’y a aucune formalité administrative. Parmi les points forts de l’assurance, on retrouve la possibilité de payer le tiers payant via une carte virtuelle et le téléphone portable. Ces avis négatifs concernent principalement la situation personnelle de l’assuré.

Découvrez ce qu’Alan Mutuelle pense de ses clients.

L’avis d’Alan Mutuelle : En conclusion

Nous pensons qu’Alan Mutuelle est une compagnie d’assurance santé moderne, peu coûteuse et au fonctionnement simple par rapport aux mutuelles traditionnelles. La gamme d’assurance santé de la société destinée aux professionnels est conçue pour offrir un niveau de protection personnalisé. La tarification est claire et intéressante, et les remboursements sont rapides via le téléphone portable.

La mutuelle pour les indépendants est une offre intéressante. Le niveau de couverture est suffisant. Cette formule unique offre un niveau de remboursement élevé pour les soins courants, y compris les soins dentaires et optiques. Il est important de noter la transparence des prix. Pour connaître le tarif mensuel de votre assurance maladie, il vous suffit d’indiquer votre âge.

Alan propose trois formules d’assurance d’entreprise: Alan rose (bleu), Alan bleu (vert). Les entreprises peuvent facilement souscrire en ligne et leurs employés peuvent y accéder en quelques minutes. La couverture médicale comprend les soins courants, dentaires et optiques. On note également l’inclusion d’une formule incluant les médecines douces (psychologie, diététicienne).

La mutuelle 2.0 est conçue pour offrir une assurance santé qui correspond aux besoins de chaque professionnel. Alan propose des offres spéciales aux hôtels et restaurants (Alan Cerise, Alan Pomme). Cette offre est similaire dans son concept à celles proposées aux indépendants et aux entreprises, car elle couvre un grand nombre de pathologies.

Alan bénéficie de nombreux avantages en termes de fonctionnement. Cette mutuelle moderne encourage le zéro papier. L’application mobile permet une souscription rapide, une gestion facile des remboursements, et la disponibilité d’une carte virtuelle pour payer des tiers est extrêmement utile, par exemple dans le cas de consultations doublées.

Le remboursement rapide des frais médicaux non pris en charge par la sécurité sociale est très simple . Les assurés peuvent télécharger leurs pièces justificatives par voie électronique et la mutuelle effectue des virements instantanés.

Les avis des clients sont généralement favorables. Les clients ont noté les nombreux aspects positifs de la mutuelle Alan, notamment la facilité d’utilisation et de fonctionnement, la rapidité des remboursements et le bon rapport qualité/prix. Les situations personnelles sont les seules à faire l’objet d’avis négatifs. Elles incluent la difficulté de communiquer avec le livechat et la lenteur du traitement des dossiers.

La mutuelle Alan nous semble très intéressante. Le niveau de protection est varié et simple, le fonctionnement est efficace, et les remboursements sont rapides. La couverture est efficace et les salariés comme les indépendants peuvent bénéficier d’une assurance santé de qualité et abordable.